Protection de données

INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité générale (également appelée «politique de confidentialité») fournit des informations sur la compilation, l'utilisation, l'échange et le traitement des informations personnelles par Costa Villas Blue dans le cadre de l'utilisation de son site web www.costa-villas-blue. fr, applications mobiles et pages de médias sociaux de Costa Villas Blue qui ont entrelacé à la présente politique de confidentialité, avec  interactions avec Costa Villas Blue pendant de réunions en face à face ou des autres événements de Costa Villas Blue, ainsi que dans le cadre d’autres activités de vente offline et marketing . Cette politique de confidentialité explique également les options que vous avez concernant ces activités de traitement.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 25 mai 2018. Toutefois, la politique de confidentialité peut être modifiée au pas du temps, par exemple pour se conformer aux exigences légales ou pour répondre aux besoins  de changements de l'entreprise/affaires. En cas de changement important que nous souhaitons vous informer,  nous vous informerons également d'une manière appropriée (par exemple, au moyen d'une notification contextuelle ou d'une déclaration de modification sur notre site Web).

Dans cette politique de confidentialité, les termes «informations personnelles» ou «données personnelles» désignent des informations relatives à une personne identifiée ou à une personne identifiable. Par exemple, cela peut inclure, entre autres, le nom, l'adresse, l'adresse d´e-mail, les informations de contact professionnel ou les informations réunis lors de vos interactions sur nos sites Web ou lors d'événements. Les informations personnelles font également référence aux «informations sur vous».

 

PORTÉE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement d'informations personnelles par Costa Villas Blue de:

  • Les visiteurs et les utilisateurs des différents sites Costa Villas Blue,  compris nos sites Web sur costavillasblue.com, des applications  informatiques de software du ordinateur ou mobiles et nos pages de médias sociaux contenant des liens vers cette politique de confidentialité (collectivement dénommés les sites);
  • Participants à événements de Costa Villas Blue S.L.;
  • Les clients et les parties intéressées et leurs représentants;
  • Abonnés à la Newsletter de Costa Villas Blue S.L.;
  • Fournisseurs et partenaires et leurs représentants.

Au interagir, avec nos sites Web, vous avez également la possibilité d'accéder à des liens ou de vous connecter à des sites Web, à des services, à des réseaux sociaux, à des applications ou à d'autres fonctionnalités n'appartenant pas à Costa Villas Blue. Habiliter ça fera que d’autres parties extérieures à Costa Villas Blue  font le traitement d’informations  sur vous. Costa Villas Blue n’a aucun contrôle sur les caractéristiques des autres parts. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces parties avant d'utiliser ces fonctionnalités.

 

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Costa Villas Blue est responsable du traitement des informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité.

 

QUELS TYPES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS TRAITONS-NOUS?

Costa Villas Blue peut traiter les informations vous concernant collectées à la fois offline comme online.

• Les informations hors ligne vous que vous concerne proviennent de nos interactions lors de réunions en face à face ou d'événements, conférences, ateliers ou réunions de Costa Villas Blue;

• Les informations online que vous concerne, proviennent de vos activités sur nos sites, par exemple, les connexes aux comptes Costa Villas Blue, aux préventes ou aux abonnements à nos magazines, ou encore à vos interactions avec Costa Villas Blue á traves des outils de communication électroniques tels que courrier électronique ou téléphone. Nous pouvons également collecter des informations que vous concerne à travers de tiers personnes, tels que lecteurs de contenu qui peuvent ne pas avoir de relation avec vous. Les informations vous concerne, peuvent également provenir de l'utilisation de cookies et de technologies similaires sur nos sites ou sur des sites tiers. Pour plus d'informations sur les cookies et technologies similaires, veuillez consulter la section Cookies ci-dessous.

Les informations sur vous que Costa Villas Blue peut collecter et traiter comprennent:

• nom et adresse physique, adresses électroniques (e-mail) et numéros de téléphone;

• les attributs démographiques, lorsqu'ils sont liés à des informations personnelles qui vous identifient;

• photographies et commentaires;

• données de transaction, détails financiers et méthodes de paiement;

• Les données de l'entreprise, telles que le nom, la taille et l'emplacement de l'entreprise où vous travaillez et votre position dans l'entreprise;

• Données sur enquêtes et informations accessibles au public, telles que les publications sur les réseaux sociaux.

• ID uniques, tels que l'identifiant de votre appareil mobile ou l'ID de cookie dans votre navigateur;

• adresse IP et informations pouvant être dérivées de l'adresse IP, telles que l'emplacement géographique;

• informations sur le portable que vous utilisez, telles que le navigateur, le type de portable, le système opérative, la présence ou l'utilisation "d'applications", la résolution de l'écran et la langue préférée;

• données sur comportement de l'ordinateur ou du périphérique connecté à Internet que vous utilisez pour interagir avec les sites, telles que les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou visualisées, les sites et les zones de contenu, la date et l'heure des activités ou la recherche Web utilisé pour localiser et naviguer sur un site.

Veuillez noter que Costa Villas Blue ne contrôle pas le contenu que vous pouvez publier sur les forums ou les réseaux sociaux de Costa Villas Blue Communities; Dans certains cas, ce contenu peut être accessible au public sur Internet. Vous devez soigneusement évaluer si vous souhaitez envoyer des informations personnelles sur ces forums ou réseaux sociaux et si vous souhaitez que votre profil soit disponible pour d'autres utilisateurs et vous devez adapter le contenu que vous envoyez en conséquence.

 

POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

• communiquer et répondre à vos demandes et demandes de renseignements à Costa Villas Blue;

• offrir des fonctionnalités sur nos sites et pour leur gestion technique et fonctionnelle; gérer les abonnements à la newsletter Costa Villas Blue;

• commercialiser nos produits et services ou des produits et services connexes et adapter nos activités de marketing et de vente à vos intérêts;

• effectuer des transactions avec les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux et traiter les commandes de services de Costa Villas Blue

• analyser, développer, améliorer et optimiser l'utilisation, le fonctionnement et les performances de nos sites et services;

• gérer la sécurité de nos sites, réseaux et systèmes;

• se conformer aux lois et réglementations en vigueur et opérer notre entreprise;

Ces objectifs sont décrits plus en détail ci-dessous.

 

Pour communiquer et répondre à vos demandes et consultes à Costa Villas Blue

Si vous nous contactez (par exemple, en envoyant des formulaires de contact sur nos sites, en assistant à des événements Costa Villas Blue ou à autres occasions,  en envoyant un courrier électronique ou en visitant des plateformes de médias sociaux), nous traiterons  les informations que vous concernent pour nous communiquer et répondre à vos demandes ou consultations. Nous pouvons également traiter des informations personnelles pour interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers.

 

Offrir des fonctionnalités sur nos sites et pour sa gestion technique et fonctionnelle

Lorsque vous décidez de vous inscrire chez nous (par exemple, pour utiliser nos communautés), nous devons traiter les informations personnelles que vous nous avez fournies afin de créer et de gérer un compte personnel pour vous. Au créer votre compte, nous vous enverrons les informations personnelles de commencement  de session. Ces informations personnelles nous permettent de gérer votre compte, par exemple en changeant votre mot de passe pour vous.

 

Pour gérer les inscriptions à la newsletter Costa Villas Blue

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traiterons les informations vous concernant pour gérer votre inscription à notre newsletter.

 

Commercialiser nos services ou services connexes et adapter nos activités de marketing et de vente

Costa Villas Blue peut utiliser les informations vous concernant pour vous envoyer des notifications sur les lancements de nouveaux produits et les améliorations apportées aux services, événements, alertes, mises à jour, prix, conditions, offres spéciales et sur les campagnes et promotions associées (inclus  à traves de lettres d´information). Nous nous ferons tous le possible pour personnaliser votre visite sur le site Web, l´expérience marketing et nos communications pour s´adapter  aux intérêts que vous avez exprimé.

Si vous assistez à un événement, Costa Villas Blue pourra traiter les informations vous concernant recueillies pendant de cet événement. Veuillez noter que nos partenaires ou sponsors peuvent demander directement des informations  que vous concercent à n’importe quel lieu de conférence ou de présentation et que l’utilisation des informations que vous fournissez sera soumise à leurs politiques de confidentialité.

Nous pouvons également traiter vos informations personnelles pour publier des témoignages sur nos sites, mais nous allons d'abord obtenir votre consentement pour utiliser votre nom et votre témoignage.

 

Effectuer des transactions avec les clients, fournisseurs et partenaires commerciaux et traiter les achats de nos produits et services

Si vous passez commande pour nos produits et services, ou si vous fournissez des services à nos employés, clients ou partenaires en tant que fournisseurs ou partenaires commerciaux, Costa Villas Blue traitera les informations vous concernant afin de mener et de gérer les transactions correspondantes (telles que: facturation livraison et exécution du paiement), gérer votre commande et vous aider à commencer et à adopter nos produits  et services.

 

Analyser, développer, améliorer et optimiser l'utilisation, le fonctionnement et les performances de nos sites, produits et services

Nous pouvons traiter des informations personnelles afin d'analyser, développer, améliorer et optimiser l'utilisation, le fonctionnement et les performances de nos sites, produits et services, ainsi que pour mener des campagnes de marketing et de vente. Si les sites vous permettent de participer à des discussions interactives, de créer un profil, de publier des commentaires, des opportunités ou tout autre contenu, de communiquer directement avec un autre utilisateur ou de participer d'une autre manière aux activités du réseau, Costa Villas Blue peut traiter des informations personnelles au modérer telles activités.

 

Gérer la sécurité de nos sites, réseaux et systèmes

Nous pouvons collecter des données d'utilisation pour assurer la sécurité de nos sites, réseaux et systèmes, ou pour enquêter sur et prévenir les fraudes possibles, notamment les fraudes publicitaires et les cyberattaques, ainsi que la détection de bots.

 

Pour se conformer aux lois et règlements applicables et exploiter notre entreprise

Dans certains cas, nous devrons traiter des informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur. Par exemple, pour répondre à une demande d'un organisme de réglementation ou pour défendre une action légale. Nous pouvons également traiter des informations personnelles dans le cadre de l'exécution et du fonctionnement de notre entreprise, par exemple en occasion d’audits internes et d´investigations ou des fins financières et comptables, de classement et d'assurance.

 

QUELLE EST NOTRE FONDATION POUR TRAITER LES INFORMATIONS SUR VOUS?

Notre raison de collecter des informations personnelles vous concernant est la suivante:

• Afin de bien nous communiquer avec vous et de répondre à vos demandes, nous devons traiter les informations vous concernant. Par conséquent, nous avons un intérêt légitime à traiter ces informations.

• Pour pouvoir effectuer des transactions avec des clients, des fournisseurs et des partenaires commerciaux, nous devons traiter les informations vous concernant si fois nécessaire pour réaliser ou conclure un contrat avec vous.

• Nous devons traiter des informations personnelles à des fins de marketing et d'activités commerciales si vous avez donné votre conformité  ou consentement déjà que cela est indiqué sur nos sites au moment de la collecte de vos informations personnelles ou selon soit notre intérêt légitime à commercialiser et à promouvoir nos produits et services.

• Nous comptons sur nos intérêts légitimes pour analyser, développer, améliorer et optimiser nos sites, produits et services, ainsi que pour maintenir la sécurité de nos sites, réseaux et systèmes. Pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur ou pour traiter une demande d’exclusion volontaire.

 

PENDAT COMBIEN DU TEMPS NOUS CONSERVONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Costa Villas Blue conserve les informations personnelles pendant les durées de conservation suivantes:

• Les informations que nous recueillons  sur vous pour effectuer des transactions avec nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux et pour traiter les achats de nos produits et services seront conservées, pendant la durée de la transaction ou du service, ou plus longtemps si nécessaire pour la conservation des registres et  pour fins de conformité légale.

• Si vous vous êtes inscrit pour obtenir un compte Costa Villas Blue, les informations de votre compte seront conservées tant que le compte est actif. Le compte et les informations sur le compte seront supprimés si vous ne vous connectez pas pendant 18 mois consécutifs. Costa Villas Blue conserve des enregistrements de cette suppression pendant 90 jours.

• Si vous vous êtes inscrit pour recevoir nos lettres d´information et nos blogs, vos données d'abonnement seront conservées tant que vous êtes abonné à nos listes de distribution. Costa Villas Blue conserve le registrèrent de cette suppression pendant 30 jours.

• Les informations de contact telles que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone collectées  online sur nos sites ou offline dans nos interactions avec vous lors d'événements et de conférences de Costa Villas Blue, utilisées pour le marketing direct et les activités de vente, seront conservées aussi longtemps que la relation restez actif avec vous (client). Nous  traiterons l´information comme un contact actif si (i) vous avez interagi avec Costa Villas Blue ou  avez mis à jour vos informations de contact et vos préférences au cours des 18 derniers mois; et (ii) n'a pas fait de demande d´élimination.

• Les informations personnelles nécessaires pour la préservation de vos préférences d'exclusion seront conservées pendant 20 ans (ou plus, si nécessaire pour respecter la loi applicable).

 

QUAND ET COMMENT POUVONS-NOUS PARTAGER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

** Partager des informations au sein (dedans) de Costa Villas Blue **

Les employés  sont seulement autorisés à accéder aux informations personnelles  dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs correspondants et accomplir leurs tâches.

Partager avec des tiers

Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers

 

 

 

COMMENT VOTRE RENSEIGNEMENT PERSONNEL EST-IL PROTÉGÉ?

Costa Villas Blue a mis en place des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perdu accidentelle, dommages, altération, divulgation ou accès non autorisé, ainsi que toutes autres formes de poursuites illicites

 

QUELS COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES UTILISONS-NOUS DANS NOS SITES?

Costa Villas Blue et ses partenaires publicitaires utilisent des cookies et des technologies similaires (étiquettes de pixel et identificateurs de dispositifs, par exemple) pour vous reconnaître à vous et / ou votre (vos) périphérique (s), dans différents services et dispositifs,  afin des fins précisées ci-dessus.

 

• Quand utilisons-nous des cookies et des technologies similaires?

Les cookies sont de petites archives de texte en contenant une chaîne de caractères qu’identifient de manière unique un navigateur sur un appareil connecté à Internet. Tout navigateur qui visite nos sites recevra des cookies de notre part. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies sur tous nos sites pour vous garantir une expérience optimale et la plus sûre possible sur nos sites et pour vous fournir des informations personnalisées sur nos produits et services. Costa Villas Blue utilise également des cookies ou des technologies similaires sur ses sites pour collecter des informations en ligne, ainsi que des données comportement, relatives à l'utilisation de votre appareil sur nos sites (pages visitées, liens sélectionnés ou documents téléchargés, par exemple). Ces informations permettent aux services de marketing de Costa Villas Blue de fournir une publicité digitale spécifique et des services personnalisés aux clients de Costa Villas Blue.

 

QUELLES OPTIONS AVEZ-VOUS?

Nous proposons de nombreuses options concernant les informations que nous traitons sur vous:

• Exclusion volontaire de l'utilisation de vos informations personnelles pour ça, Vous pouvez retirer votre consentement donne avant pour  le traitement des informations que vous concernent,  compris le marketing par courrier électronique, e-mail de Costa Villas Blue.

Suppression d'informations personnelles,  Vous pouvez nous demander de supprimer tout ou partie des informations vous concernant.

• Modification ou correction d'informations personnelles Vous pouvez modifier certaines informations vous concernant. Vous pouvez également nous demander de modifier, mettre à jour ou ajuster les informations vous concernant dans certains cas, notamment si elles sont incorrectes.

Objecter, limiter ou restreindre l'utilisation des informations personnelles, Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser tout ou partie des informations vous concernant (par exemple, si nous ne sommes pas légalement autorisés à continuer de les utiliser) ou de limiter l'utilisation que nous en faisons (par exemple: , si les informations vous concernant sont incorrectes).

Droit d'accès et / ou de possession de vos informations Vous pouvez également nous demander une copie des informations vous concernant et demander une copie des informations vous concernant dans un format lisible par machine si vous résidez dans l'UE ou dans un autre pays que offre ce droit par loi.

Vous pouvez exercer ces options conformément aux lois applicables spécifiées sur notre page d'options de confidentialité ou en remplissant notre formulaire de contact.

RECUEILLEZ-VOUS DES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES ET DES INFORMATIONS SUR LES ENFANTS?

Informations personnelles confidentielles

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer d'informations et de ne pas partager d'informations personnelles confidentielles (par exemple, identifications émises par des agences gouvernementales, informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres convictions, santé, données génétiques ou biométrie, casiers judiciaires ou affiliation syndicale).

 

Confidentialité sur les enfants

En tant qu’entreprise ciblée sur la satisfaction des besoins des entreprises, les sites Web de Costa Villas Blue ne sont pas destinés aux mineurs et Costa Villas Blue ne fait pas la promotion de ses services aux mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles de manière erronée ou non intentionnelle sans votre consentement, veuillez nous en informer à travers de notre formulaire de demande afin que nous puissions immédiatement supprimer les informations de nos serveurs et apporter toute autre correction nécessaire. De plus, nous vous demandons d'utiliser le même formulaire pour  nous demander la suppression du contenu ou des informations publiées sur nos sites Web quand l'utilisateur enregistré avait moins de 16 ans. Veuillez noter que ces demandes ne garantissent pas la suppression complète du contenu ou des informations, par exemple, certains contenus peuvent avoir été republiés par un autre utilisateur.

 

COMMENT CONTACTEZ-VOUS COSTA VILLAS BLUE SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, DES COMMENTAIRES OU DES RÉCLAMATIONS?

Costa Villas Blue a nommé un responsable de la protection des données. Si vous pensez que vos informations personnelles ont été utilisées de manière à violent la politique de confidentialité ou vos choix, ou si vous avez d'autres questions, commentaires ou suggestions en rapport avec cette politique de confidentialité, veuillez contacter la personne responsable de la protection des données en remplissant notre formulaire de contact.

Les questions adressées au responsable de la protection des données peuvent être adressées à:

Calle Doctor Manuel Lattur, 1 local A 03700 Denia, Alicante, Espagne.

Tel: + 34 96 578 0700

Email: customer@costa-villas-blue.com

RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS OU PRÉSENTATION D'UNE RÉCLAMATION

Si vous avez des doutes concernant notre conformité à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter d'abord. Nous analyserons le problème et essayerons de résoudre les réclamations et les différends relatifs à l'utilisation et à la divulgation des informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois en vigueur.

Vous avez également le droit de présenter une réclamation devant d'une autorité compétente en matière de protection des données si vous résidez dans un État membre de l'Union européenne.
Remplissez le formulaire ci-dessous et vous recevrez des avis sur les propriétés qui vous intéressent.

 

 

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